Jak otrzymać fakturę za doładowanie?
Jeśli chcesz otrzymać fakturę za zrealizowane doładowanie, wejdź na stronę https://faktury.autopay.pl i postępuj zgodnie z instrukcjami.
Jak sprawdzić, stan środków i ważność konta?
W Orange zawsze możesz sprawdzić stan i ważność swojego konta na kilka sposobów:
- bezpłatnie wpisując w swoim telefonie krótki kod *124*# i zatwierdzając zieloną słuchawką
- dzwoniąc pod numer *500 (opłata zgodnie z cennikiem)
- logując się do Mój Orange
Jak sprawdzić, jaką mam taryfę?
To proste. Wystarczy, że wpiszesz w swoim telefonie krótki kod *124*# i zatwierdzisz zieloną słuchawką.
Doładowanie nie dotarło. Co zrobić?
Sprawdź czy na otrzymany adres e-mail przyszło potwierdzenie realizacji Twojego doładowania. Czas realizacji doładowania jest uzależniony od wybranej formy płatności.
W większości przypadków doładowanie następuje w ciągu kilku minut. Jeśli w ciągu 24 godzin doładowania nadal nie będzie, prosimy o kontakt:
- drogą pisemną - osobiście w siedzibie Autopay S.A. lub za pośrednictwem operatora pocztowego, kuriera lub posłańca na adres: Autopay S.A., ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot,
- drogą elektroniczną - za pośrednictwem formularza reklamacyjnego dostępnego na stronie: pomoc.autopay.pl,
- telefonicznie - pod nr tel. 58 7604 844 w godzinach 8:00 - 22.00 w dni robocze oraz w soboty w godzinach 8:00 – 16:00 (połączenie płatne według stawek właściwego dla Użytkownika operatora telekomunikacyjnego)
- osobiście do protokołu w Autopay S.A. (w godzinach od 8.00 do 16.00 w dni robocze).
Jak zgłosić reklamację?
Aby zgłosić reklamację, prosimy o kontakt:
- drogą pisemną - osobiście w Autopay lub za pośrednictwem operatora pocztowego, kuriera lub posłańca na adres Autopay: ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot;
- drogą elektroniczną - za pośrednictwem formularza reklamacyjnego dostępnego na stronie: pomoc.autopay.pl;
- telefonicznie pod nr tel. 58 7604 844 w godzinach 8:00 - 22.00 w dni robocze oraz w soboty w godzinach 8:00 – 16:00 (połączenie płatne według stawek właściwego dla Użytkownika operatora telekomunikacyjnego) lub osobiście do protokołu w Autopay (w godzinach od 8.00 do 16.00 w dni robocze).
Jak doładować telefon przez internet?
Aby doładować telefon przez internet, wejdź na stronę https://doladowania.orange.pl, a następnie:
- wprowadź swój numer telefonu i adres e-mail,
- wybierz kwotę doładowania,
- wybierz najwygodniejszy sposób płatności,
- po przekierowaniu na stronę Twojego banku dokonaj płatności.
Twoje konto zostanie zasilone wybraną przez Ciebie kwotą szybko i bezpiecznie.
Jak działa usługa Bez Limitu?
Usługa Bez Limitu pozwala Ci jednorazowo włączyć rozmowy, SMS-y i MMS-y bez limitu do wszystkich przez wybraną liczbę dni. Do tego dostajesz też ekstra pakiet GB do wykorzystania w kraju.
Co mogę zyskać doładowując konto przez stronę www.doladowania.orange.pl?
Jeśli posiadasz taryfę Orange Free na kartę, za każde doładowanie dostaniesz także dodatkowe bonusowe gigabajty - nawet 200 GB!
Szczegóły promocji znajdziesz tutaj.
Na tej liście brakuje odpowiedzi na Twoje pytanie?
Skontaktuj się z nami
